Last updated: 8. September 2026
Sicherheit & Ethik
NöroKalkan arbeitet im Feld einer Sucht, deshalb zählt, was wir nicht tun, ebenso viel wie das, was wir tun. Das Folgende sind keine Marketingversprechen — es sind die Regeln, an die die App und ihre Kommunikation gebunden sind.
Kernprinzip
NöroKalkan löst nichts automatisch aus, diagnostiziert nie, leitet niemanden irgendwohin weiter und bringt niemanden von selbst auf einen nächsten Schritt. Die Warte- und Reibungseinstellungen, die du festlegst, lockern sich nicht in dem Moment, in dem du es verlangst — sie zu lockern ist ein eigener, bewusster Schritt; das hilft dir, das Versprechen zu halten, das du dir gegeben hast. Das Ziel ist nicht, dich „gerade gut genug zum Kontrollieren“ zu lassen; es ist, dass deine eigene Kontrolle wächst, während der Schild bleibt, wenn du ihn willst.
Wir versprechen keine Genesung und keine Rettung. Die Wirkung des Werkzeugs ist mit unseren eigenen Daten noch nicht gemessen; wir wollen sie messen und das Ergebnis teilen — ob es hilft oder nicht.
Die App ist kostenlos
Die App ist kostenlos. Unsere einzige Einnahme heute ist der Buchverkauf; künftig bauen wir vielleicht ein Einnahmemodell, das das Werkzeug wirksamer macht, aber der Ablauf für den Moment des Drangs und der Zugang zu einer Beratungsstelle bleiben unter allen Umständen kostenlos.
Im Notfall
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Leben in Gefahr ist, oder dringend medizinische Hilfe brauchst, wende dich an den Rettungsdienst deiner Region oder geh in die nächste Notaufnahme. Für Unterstützung bei Glücksspielsucht wende dich an eine Beratungsstelle in deiner Region. Das sind getrennte Wege; NöroKalkan ersetzt keinen davon.
Keine manipulativen Mechaniken
Wir nutzen keine variablen, unvorhersehbaren Belohnungen (Slot-Machine-Logik), keinen Serien-Druck, keine Schuld erzeugenden Benachrichtigungen und keine Dark Patterns im Interface. Unser Ziel ist nicht, dich an eine App zu binden — es ist, dich vor dem Spielen zu schützen.
Wir verkaufen deine Daten nicht
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nie und geben sie nie zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wir arbeiten mit Anbietern nur als Auftragsverarbeiter zusammen, im nötigen Umfang für den Betrieb des Dienstes; die vollständige Liste steht in der Datenschutzerklärung.
Die Drang-Aufzeichnungen der App und deine Notizen bleiben nur auf deinem Gerät; sie gelangen nie an unsere Server.
Die KI diagnostiziert nicht
Das Werkzeug „Eine Frage stellen“ und der Chat in der App geben keine medizinische Beratung und keine Diagnose. Krisensprache wird nie an das Modell gesendet; du wirst mit einer festen Antwort an eine Beratungsstelle verwiesen.
Auf Nachfrage sagen wir klar, dass wir KI nutzen, um dir zu helfen; von uns aus bringen wir das nicht zur Sprache. Das genutzte Modell und seine Grenzen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Keine automatische Klassifizierung oder Triage
Nichts im heutigen NöroKalkan klassifiziert dich automatisch, triagiert dich oder leitet dich irgendwohin. In einer Krise wird eine Beratungsstelle gezeigt, das Werkzeug diagnostiziert nie, und das System entscheidet nie für dich — das sind direkte Folgen des Designs, nichts, das auf einen gesonderten Freigabeprozess wartet.
Es gibt keine schwere Beirats- oder Governance-Struktur. Erweitert sich das Produkt künftig in eine klinische Richtung — etwa ein Werkzeug, das eine Fachkraft für ihre eigene Patientin einrichtet —, holen wir aus eigener Initiative eine unabhängige externe Einschätzung (Regulierung, Recht, Ethik) ein und geben das öffentlich bekannt. Heute ist das weder Pflicht noch Freigabeschranke.
Die Beziehung zu Fachkräften ist kein Vermittlungsmarkt
Von Fachkräften wird nichts verlangt, und es gibt kein „Fachkräfte-Netzwerk“, keine Mitgliedschaft und keinen Teilnahmevertrag. Eine Fachkraft kann das Werkzeug ihrer Patientin vorschlagen und, wenn sie will, als freiwillige Beraterin zur Entwicklung der App beitragen. NöroKalkan schickt Fachkräften keine neuen Patientinnen im Tausch gegen einen Anteil am Sitzungshonorar und zahlt Fachkräften kein Honorar. Wenn eine Nutzerin menschliche Unterstützung sucht, zeigt das Werkzeug ihr nur eine erreichbare Beratungsstelle — die Nutzerin wendet sich aus eigener Initiative dorthin.
Kein Verkauf an jemanden in einer Krise
Auf Krisen-Hilfeflächen und im Ergebnis des Selbsttests verkaufen wir dir kein Produkt und kein Buch. Der einzige Verweis in diesem Moment führt zu einer Beratungsstelle.
Zugang für alle, die nicht zahlen können
Die App ist kostenlos. Kostenloser Zugang für alle, die nicht zahlen können, ist auch unser Grundsatz bei den Büchern; wenn du kein Exemplar bekommen kannst, schreib an info@norokalkan.com.
Unabhängigkeit von der Glücksspielbranche
Wir werben nicht auf Kanälen, die Glücksspiel- oder Wettwerbung schalten. NöroKalkan ist unabhängig von der Glücksspielbranche und erzielt keine Einnahmen aus ihr.
Wann dieses Werkzeug nicht genügt
NöroKalkan ist ein ergänzendes Werkzeug; es ersetzt keine Suchtfachkraft, keine Ärztin und keine Behandlung. Es genügt allein nicht — und du solltest direkt professionelle Hilfe suchen —, wenn du aktive Gedanken an Suizid oder Selbstverletzung hast; wenn eine Begleiterkrankung wie schwere Depression, Manie oder Psychose vorliegt; wenn ein Substanzentzug oder etwas Behandlungsbedürftiges vorliegt; oder wenn du unter 18 bist.
Schadensmeldung
Wenn du einen Schaden melden möchtest
Wenn du glaubst, dass wegen NöroKalkan oder der Werkzeuge auf dieser Seite etwas schiefgelaufen ist — ein falscher Verweis, eine Antwort, die es schlimmer gemacht hat, ein Ablauf, der in einer Krise versagt hat, oder ein Vorfall, über den gesprochen werden sollte —, kannst du es uns melden. Schreib an info@norokalkan.com mit „Schadensmeldung“ in der Betreffzeile.
Ein Mensch liest jede Meldung, und ein Mensch antwortet spätestens innerhalb von drei Werktagen. Jede Meldung wird mit Datum, dem Vorfall und unserer Reaktion protokolliert.
Du kannst anonym melden; dann können wir uns nicht bei dir zurückmelden, aber die Aufzeichnung wird trotzdem geführt. Eine Meldung wirkt sich in keiner Weise auf deinen Zugang zum Dienst aus.
Dieser Kanal ist keine Notruf-Beratungsstelle und wird nicht durchgehend überwacht. Wenn Gedanken bestehen, dir selbst oder jemand anderem zu schaden, wende dich an den Rettungsdienst deiner Region. Für psychologische Unterstützung wende dich an eine Beratungsstelle in deiner Region.
Was wir dir geben, die Pflicht, an die du uns halten kannst
| Was wir dir geben | Die Pflicht, an die du uns halten kannst |
|---|---|
| Die Warte- und Reibungseinstellung, die du selbst festlegst. | Sie lockert sich nicht in dem Moment, in dem du es verlangst, auch nicht auf deinen Wunsch; sie zu lockern ist ein eigener, langsamer, bewusster Schritt. |
| App-Daten bleiben auf deinem Gerät. | Deine Drang-Aufzeichnungen und Notizen gelangen nie an unsere Server; wir senden deine Gesundheits- oder Krisendaten nie an ein Sprachmodell. |
| Aussagen-Disziplin — kein Versprechen von Behandlung, Diagnose oder Genesung. | Wir vermarkten das Werkzeug nie mit einer unbelegten Wirkung; jede Aussage wird in einem Register festgehalten. |
| Kein Verkauf auf Krisenflächen oder nach einem Selbsttest-Ergebnis. | Wir schlagen in diesem Moment nie ein Produkt oder Buch vor; der einzige Verweis führt zu einer Beratungsstelle. |
| Ein von der Nutzerin ausgelöstes Design — das System leitet dich nie automatisch irgendwohin und entscheidet nie für dich. | Wir drängen dir keine Beratungsstelle auf; sie wird nur gezeigt, wenn du sie suchst. Erweitert sich das Produkt in eine klinische Richtung, holen wir aus eigener Initiative eine unabhängige externe Einschätzung (Regulierung, Recht, Ethik) ein und geben das öffentlich bekannt. |
| Ein Kanal zur Schadensmeldung. | Ein Mensch liest deine Meldung und antwortet spätestens innerhalb von drei Werktagen; eine Meldung wirkt sich nicht auf deinen Zugang aus. |
| Ein Werkzeug, das dir klar sagt, wann es nicht genügt. | Wir versuchen nicht, an die Stelle einer Fachkraft zu treten; wir sagen dir, wo die Grenze liegt. |
Hast du eine Sorge?
Wenn dir eine ethische Sorge zum Produkt oder seiner Kommunikation auffällt, schreib uns an info@norokalkan.com.