Last updated: 8 septembre 2026
Sécurité et éthique
NöroKalkan travaille dans le champ d’une addiction ; ce que nous ne ferons pas compte donc autant que ce que nous ferons. Ce qui suit n’est pas une promesse marketing — ce sont les règles auxquelles l’application et sa communication sont tenues.
Principe fondamental
NöroKalkan ne déclenche rien automatiquement, ne diagnostique jamais, n’oriente personne nulle part et ne fait passer personne à une étape suivante de sa propre initiative. Les réglages d’attente et de friction que tu configures ne se relâchent pas au moment où tu le demandes — les relâcher est un pas à part, délibéré ; c’est ce qui t’aide à tenir la promesse que tu t’es faite. Le but n’est pas de te laisser « juste assez bien pour te contrôler » ; c’est que ton propre contrôle grandisse pendant que le bouclier reste en place quand tu le veux.
Nous ne promettons ni rétablissement ni sauvetage. L’effet de l’outil n’a pas encore été mesuré avec nos propres données ; nous visons à le mesurer et à partager le résultat — qu’il aide ou non.
L’application est gratuite
L’application est gratuite. Notre seul revenu aujourd’hui est la vente de livres ; à l’avenir, nous construirons peut-être un modèle de revenu qui rende l’outil plus efficace, mais le déroulé du moment de l’envie et l’accès à une ligne d’écoute restent gratuits en toute circonstance.
En cas d’urgence
Si tu sens que ta vie est en danger ou que tu as besoin d’une aide médicale urgente, adresse-toi aux services d’urgence de ta région ou rends-toi aux urgences les plus proches. Pour un soutien face à l’addiction au jeu, adresse-toi à une ligne d’écoute de ta région. Ce sont des voies distinctes ; NöroKalkan n’en remplace aucune.
Pas de mécaniques manipulatrices
Nous n’utilisons pas de récompenses variables et imprévisibles (logique de machine à sous), pas de pression de séries, pas de notifications culpabilisantes et pas de dark patterns dans l’interface. Notre but n’est pas de t’accrocher à une application — c’est de te protéger du jeu.
Nous ne vendons pas tes données
Nous ne vendons jamais tes données personnelles et ne les partageons jamais avec des tiers à des fins publicitaires. Nous travaillons avec des prestataires uniquement en tant que sous-traitants, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service ; la liste complète est dans la Politique de confidentialité.
Les enregistrements de l’envie de l’application et tes notes restent uniquement sur ton appareil ; ils ne parviennent jamais à nos serveurs.
L’IA ne diagnostique pas
L’outil « Poser une question » et la conversation dans l’application ne donnent ni avis médical ni diagnostic. Le langage de crise n’est jamais envoyé au modèle ; tu es orienté vers une ligne d’écoute avec une réponse fixe.
Si on nous le demande, nous disons clairement que nous utilisons l’IA pour t’aider ; nous ne le soulevons pas de nous-mêmes. Le modèle utilisé et ses limites sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Pas de classification ni de triage automatiques
Rien dans le NöroKalkan d’aujourd’hui ne te classe automatiquement, ne te triage ni ne t’oriente nulle part. En cas de crise, une ligne d’écoute est affichée, l’outil ne diagnostique jamais, et le système ne décide jamais à ta place — ce sont des conséquences directes du design, pas quelque chose en attente d’un processus d’approbation distinct.
Il n’y a pas de lourde structure de comité ou de gouvernance. Si le produit s’étend à l’avenir dans une direction clinique — par exemple un outil qu’un professionnel configure pour son propre patient —, nous solliciterons de notre propre initiative un avis externe indépendant (régulation, droit, éthique) et nous l’annoncerons publiquement. Aujourd’hui, ce n’est ni une obligation ni un obstacle d’approbation.
La relation avec les professionnels n’est pas un marché d’orientation
Rien n’est demandé aux professionnels, et il n’y a ni « réseau de professionnels », ni adhésion, ni contrat de participation. Un professionnel peut suggérer l’outil à son patient et, s’il le souhaite, contribuer au développement de l’application comme conseiller bénévole. NöroKalkan n’envoie pas de nouveaux patients aux professionnels en échange d’une part des honoraires de séance, et ne verse aucun honoraire aux professionnels. Quand un utilisateur cherche un soutien humain, l’outil lui montre seulement une ligne d’écoute qu’il peut joindre — l’utilisateur s’y adresse à sa propre initiative.
Pas de vente à une personne en crise
Sur les surfaces de soutien en crise et dans le résultat de l’auto-évaluation, nous ne te vendons ni produit ni livre. Le seul renvoi à ce moment-là est vers une ligne d’écoute.
Accès pour qui ne peut pas payer
L’application est gratuite. L’accès gratuit pour qui ne peut pas payer est aussi notre principe pour les livres ; si tu ne peux pas te procurer un exemplaire, écris à info@norokalkan.com.
Indépendance vis-à-vis de l’industrie du jeu
Nous ne faisons pas de promotion sur des supports qui diffusent de la publicité pour le jeu ou les paris. NöroKalkan est indépendant de l’industrie du jeu et n’en tire aucun revenu.
Quand cet outil ne suffit pas
NöroKalkan est un outil complémentaire ; il ne remplace ni un spécialiste de l’addiction, ni un médecin, ni un traitement. Il ne suffit pas à lui seul — et tu devrais chercher une aide professionnelle directement — si tu as des pensées actives de suicide ou d’automutilation ; si tu as un trouble concomitant comme une dépression sévère, une manie ou une psychose ; si tu fais face à un sevrage de substance ou à une situation nécessitant une surveillance médicale ; ou si tu as moins de 18 ans.
Signalement de préjudice
Si tu veux signaler un préjudice
Si tu penses que quelque chose s’est mal passé à cause de NöroKalkan ou des outils de ce site — une orientation erronée, une réponse qui a aggravé les choses, un déroulé qui a échoué en pleine crise, ou tout incident qui devrait être discuté —, tu peux nous le signaler. Écris à info@norokalkan.com avec « signalement de préjudice » en objet.
Une personne lit chaque signalement, et une personne te répond dans un délai maximal de trois jours ouvrés. Chaque signalement est consigné avec sa date, ce qui s’est passé et ce que nous avons fait.
Tu peux signaler de façon anonyme ; dans ce cas nous ne pouvons pas te recontacter, mais l’enregistrement est tout de même conservé. Faire un signalement n’affecte en rien ton accès au service.
Ce canal n’est pas une ligne d’écoute d’urgence et n’est pas surveillé en continu. Si des pensées de te faire du mal ou d’en faire à autrui sont présentes, adresse-toi aux services d’urgence de ta région. Pour un soutien psychologique, adresse-toi à une ligne d’écoute de ta région.
Ce que nous te donnons, l’obligation que tu peux nous opposer
| Ce que nous te donnons | L’obligation que tu peux nous opposer |
|---|---|
| Le réglage d’attente et de friction que tu configures toi-même. | Il ne se relâche pas au moment où tu le demandes, même à ta propre demande ; le relâcher est un pas à part, lent et délibéré. |
| Les données de l’application restent sur ton appareil. | Tes enregistrements de l’envie et tes notes ne parviennent jamais à nos serveurs ; nous n’envoyons jamais tes données de santé ou de crise à un modèle de langage. |
| Discipline des affirmations — aucune promesse de traitement, de diagnostic ou de rétablissement. | Nous ne commercialisons jamais l’outil avec un effet non prouvé ; chaque affirmation est consignée dans un registre. |
| Pas de vente sur les surfaces de crise ni après un résultat d’auto-évaluation. | Nous ne suggérons jamais de produit ni de livre à ce moment-là ; le seul renvoi est vers une ligne d’écoute. |
| Un design déclenché par l’utilisateur — le système ne t’oriente jamais nulle part automatiquement et ne décide jamais à ta place. | Nous ne t’imposons pas de ligne d’écoute ; elle n’est montrée que lorsque tu la cherches. Si le produit s’étend dans une direction clinique, nous solliciterons de notre propre initiative un avis externe indépendant (régulation, droit, éthique) et nous l’annoncerons publiquement. |
| Un canal de signalement de préjudice. | Une personne lit ton signalement et répond dans un délai maximal de trois jours ouvrés ; faire un signalement n’affecte pas ton accès. |
| Un outil qui te dit clairement quand il ne suffit pas. | Nous n’essayons pas de tenir la place d’un spécialiste ; nous te disons où est la limite. |
Tu as une inquiétude ?
Si tu remarques une inquiétude éthique concernant le produit ou sa communication, écris-nous à info@norokalkan.com.